Al elegir un Sistema CRM, piensa en elegir una empresa que pueda brindar soporte técnico en México. ¿Para que vas a inclinarte por software gratuito? al final de la tarde no te va a poder ofrecer soporte telefónico ni visitas, porque no se encuentra en el país ni hablan español. El CRM en México ha crecido muchísimo, cada vez son más las empresas con su departamento de mercadotecnia que se dan cuenta que se requiere eficientizar la atención al cliente.
Tenemos en Mexico a la tiendita de la esquina, el dueño del negocio conoce bien a sus clientes, conoce sus gustos, sabe cuanto consume en la semana, conoce en la mayoría de los casos a los integrantes de la familia, sabe si tienen automóvil, conoce las edades de sus clientes, en fin, hasta puede llegar a ser la almohada que da consejos a sus clientes. Llevemos este ejemplo a tu empresa, donde mientras mejor conoces a un cliente, mejor sabes que se le puede vender.
¿Qué tipo de Empresas deben usar un Crm en Mexico?
Toda empresa que desee solucionar estos problemas, debería usar un sistema crm:
- No se sabe si cada vendedor llama o visita lo suficiente.
- Se sale un vendedor y se llevó todos los apuntes.
- Nadie sabe quien atiende a cada cliente
- Se pierde 1 hr. diaria en juntas de actualización con el jefe.
- Hay un caos de cotizaciones.
- Se cotiza mal y hay pérdidas.
- No se sabe qué producto prefieren los clientes.
- Se pierden ventas por falta de seguimientos.
- Trabajo de horass extras para obtener reportes.
- Los nuevos vendedores no saben qué ofrecer a cada cliente.
- No se sabe por qué se cotiza mucho, pero no hay cierres.
- No te puedes ausentar de la oficina, porque pierdes contacto.
