El Software CRM te permitirá control desde que pusiste la mira en una persona o empresa, para ofrecerle tus servicios o e acerca contigo a preguntar por ellos. Sucede que en muchas empresas, tal vez suceda en la tuya, se cuenta con un equipo de ventas donde cada ejecutivo lleva su registro de seguimiento de clientes y prospectos en: una libreta, una agenda, o si son de los que gustan de la tecnología, lo llevan en su computadora personal dentro de un archivo de Excel o bloc de notas.
Cada ejecutivo de ventas lleva su control de clientes como mejor le parece y funciona, y te pregunto: esto es ¿bueno para la empresa? Podríamos contestar que sí, mientras que haya ventas, pero que ¿pasa en el momento que un ejecutivo sale de la empresa llevándose consigo toda la información que generó? És donde comienzan los problemas porque solo ese ejecutivo tenía los datos de un cliente, conocía su seguimiento, sabía con quien dirigirse, tenía la cotización que le ofreció, etc. Toda esa valiosa información se fue con el. En otro caso donde no se usa un software crm, el gerente de ventas debe estar haciendo juntas a cada momento para saber lo que hacen sus vendedores con cada cliente.
Un gran vendedor me platicó hace varios años algo gracioso, que en un trabajo que tuvo, todas las tardes en la entrada de la oficina, el gerente de ventas se paraba a recibir a sus vendedores con la mano extendida preguntando: “Cuanto vendiste?” Pero eso no podía preguntarlo a diario a los vendedores de otras sucursales u otros estados.
Cualquiera de estas situaciones puede ser la tuya, y esto se resuelve contando con el software crm SimplexCRM. SimplexCRM te ayudará a resolver los siguientes problemas, todo desde una plataforma segura por internet:
- No se sabe si cada vendedor llama o visita lo suficiente.
- Se sale un vendedor y se llevó todos los apuntes.
- Nadie sabe quien atiende a cada cliente
- Se pierde 1 hr. diaria en juntas de actualización con el jefe.
- Hay un caos de cotizaciones.
- Se cotiza mal y hay pérdidas.
- No se sabe qué producto prefieren los clientes.
- Se pierden ventas por falta de seguimientos.
- Trabajo de horas extras para obtener reportes.
- Los nuevos vendedores no saben qué ofrecer a cada cliente.
- No se sabe por qué se cotiza mucho, pero no hay cierres.
- No te puedes ausentar de la oficina, porque pierdes contacto.
No pierdas tiempo y dinero, contáctanos ahora para asesorarte.
